Правила посещения

0.1. В целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в связи с необходимостью ограничения численности посетителей на выставке или мероприятии, обеспечения социальной дистанции между посетителями, посещение выставок и мероприятий Фонда организуется преимущественно по заранее приобретенным билетам на конкретные сеансы с фиксированными датой и временем входа.

0.2. Посетителям рекомендуется приобретать электронные билеты на сайте Фонда www.fabergemuseum.ru.

0.3. При оплате билетов в кассе Фонда рекомендуется использовать бесконтактные способы оплаты с помощью банковских карт, технологий оплаты смартфонами, избегая использования наличных денег.

0.4. Посетители, приобретшие билеты на экскурсионный сеанс, формируются в группы численностью до 15 человек и посещают выставку в сопровождении экскурсовода.

0.5. Продолжительность посещения выставки или мероприятия указана на билете. В случае опоздания посетителя ко времени начала посещения выставки или мероприятия, указанного в билете, посетитель вправе войти на выставку или мероприятие, при этом время окончания посещения выставки или мероприятия не подлежит изменению, риски неиспользования всего времени осмотра выставки или участия в мероприятии в случае опоздания, несет посетитель. Опоздание посетителя ко времени начала посещения выставки или мероприятия не является основанием к продлению соответствующего посещения.

0.6. Экскурсии проводятся в соответствии с расписанием. Администрация Фонда сохраняет за собой право вносить изменения в расписание экскурсий, с уведомлением об этом посетителей, приобретших билеты посредством электронной почты, указанной при покупке электронного билета, либо путем размещения соответствующей информации в помещении филиала в г. Санкт-Петербурге в месте, доступном для посетителей и на сайте Фонда по адресу в сети Интернет www.fabergemuseum.ru.

0.7. В выставочных помещениях Фонда организована маршрутизация, исключающая встречные потоки посетителей, а также обеспечивающая раздельные входы и выходы как в здание, так и в помещения. Посетители обязаны соблюдать установленный маршрут следования по выставке во избежание пересечения потоков.

0.8. Администрация Фонда регламентирует определенное время нахождения в каждом выставочном зале, о чем информирует посетителей путем размещения соответствующих информационных стендов. Посетители обязаны соблюдать установленный регламент времени посещения.

0.9. Посещение выставки или мероприятия возможно только при наличии гигиенической маски, в случае отсутствия маски Фонд имеет право отказать посетителю в посещении выставки или мероприятия.

0.10. Посетителям рекомендуется соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метра при нахождении на выставке или мероприятии.

0.11. Посетителям рекомендуется отказаться от посещения выставок и мероприятий Фонда при наличии респираторных симптомов, характерных для ОРВИ, соблюдать правила личной гигиены, в том числе пользоваться дезинфицирующими средствами для рук при входе в помещения Фонда, носить гигиеническую маску, предпринимать иные меры, направленные на поддержание надлежащего уровня защиты от переноса и (или) заражения новой коронавирусной инфекциией (COVID-19).

0.12. Если у посетителя наблюдаются признаки ОРВИ, Фонд вправе отказать в посещении, стоимость билета подлежит возврату такому посетителю.

1.1. Некоммерческая организация «Культурно-исторический Фонд «Связь времен» (далее – Фонд) собственными силами и средствами создает условия для широкого ознакомления всеми желающими с историческими и культурными памятниками Отечества, а также культурными и историческими ценностями, принадлежащими иностранным государствам, организациям и гражданам.

1.2. Правила посещения выставок и мероприятий (далее – Правила), определяют порядок нахождения на территории и в помещениях Некоммерческой организации «Культурно-исторический Фонд «Связь времен» с целью ознакомления с выставкой или участия в мероприятии Фонда.

1.3. Приобретая билет на посещение выставки или мероприятия Фонда, посетитель принимает на себя обязательства по соблюдению настоящих Правил.

1.4. Помещения Фонда, территория Фонда - помещения филиала Фонда в г. Санкт-Петербурге, расположенные во дворце Нарышкина Д.П. (Шуваловой С.Л.), по адресу: город Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, дом 21А и прилегающая ко дворцу территория.

1.5. Настоящие Правила являются обязательными к безусловному выполнению всеми посетителями.

1.6. Правила размещены на сайте Фонда http://fabergemuseum.ru/ и на информационных носителях во входных зонах помещений Фонда.

2.1. Выставки и мероприятия Фонда доступны для посещения в дни и часы, согласно режиму работы, установленному приказом исполнительного директора Фонда. 

2.2. Продажа билетов и вход посетителей прекращаются за 30 минут до закрытия выставки или мероприятия.

2.3. Сведения о режиме работы выставок имероприятий, касс, об изменениях в режиме работы,размещаются на сайте Фонда в сети Интернет по адресу http://fabergemuseum.ru/ и на информационных носителях во входных зонах помещений Фонда.

3.1. Посещение выставок и мероприятий Фонда осуществляется по билетам.

3.2. Посещение осуществляется в составе экскурсионных групп и индивидуально.

3.3. Посетители, приобретшие билеты на экскурсионный сеанс, формируются в группы численностью до 15 человек и посещают выставку в сопровождении экскурсовода.

3.4. Экскурсию вправе проводить экскурсовод, допущенный к этой деятельности Фондом.

3.5. Посетители, приобретшие билеты на индивидуальное посещение, проходят на экспозиции в соответствии с датой и временем посещения, указанными в билете.

3.6. Порядок продажи и приобретения билетов на посещение выставок и мероприятий Фонда определяется Правилами продажи билетов, размещенными на информационных носителях во входных зонах и на сайте Фонда в сети Интернет по адресу http://fabergemuseum.ru/.

3.7. Льготные билеты продаются в кассе Фонда, лицу, имеющему право на льготу, либо его законному или иному представителю, в присутствии посетителя, имеющего право на льготу.

3.8. Перед началом посещения выставки или мероприятия посетитель обязан пройти контроль билетов.

3.9. Посетитель, обращающийся в кассу Фонда для приобретения льготного билета, должен предъявить документ, подтверждающий право на льготу.

3.10. При предъявлении на пункте контроля льготного билета посетитель обязан по требованию сотрудника Фонда предъявить документ, подтверждающий право использование льготного билета. При отсутствии документа, подтверждающего право на льготный билет, посетителю может быть отказано в посещении выставки или мероприятия без возмещения стоимости входного билета.

4.1. В помещениях Фонда организовано видеонаблюдение и контроль входа в экспозиционные помещения. Сотрудниками охранной организации осуществляется осмотр входящих посетителей и вносимой ручной клади с использованием стационарного и ручного металлодетекторов или рентгенотелевизионного досмотрового оборудования.

4.2. Если посетитель отказывается пройти через рамку металлодетектора и (или) предъявить к осмотру ручную кладь, ее содержимое, а также личные вещи, переносимые отдельно, посетитель не допускается в помещения Фонда.

4.3. Посетителям, использующим кардиостимуляторы или другое медицинское оборудование, чувствительное к воздействию металлоискателя, необходимо сообщить об этом сотрудникам Фонда до прохождения процедуры осмотра и предоставить документ, подтверждающий наличие медицинского оборудования. После этого посетитель может пройти осмотр без применения специальных средств.

5.1. Посетители вправе входить на выставки и мероприятия при условии соблюдения следующих требований:

1. быть в чистой, опрятной одежде и обуви;
2. сдать на хранение в гардероб верхнюю одежду и поместить в камеру хранения объемные сумки, рюкзаки, предметы ручной клади и т.п., габариты которых превышают 30х20х15 см. Проход на экспозиции с вещами, размеры которых превышают 30х20х15 см и не могут быть сданы в камеры хранения из-за своего размера или особой ценности, запрещен.
3. надевать бахилы;
4. следовать указаниям экскурсовода и (или) сотрудников Фонда, сотрудников охранной организации в ходе экскурсии или свободного посещения.

5.2. Посетителям запрещается проносить:

1. любые виды оружия (газовое, травматическое, холодное, огнестрельное, пневматическое, игровое, электрошокеры, газовые баллончики и пр.), а также предметы, которые могут быть восприняты или использованы как оружие;
2. инструменты, приборы, спортивный инвентарь (мячи, биты, клюшки и т.п.);
3. транспортные средства (в том числе самокаты, велосипеды, гироскутеры, роликовые коньки и т.п.);
4. средства перемещения грузов (тележки и пр.);
5. продукты питания;
6. алкогольные, наркотические или психотропные вещества;
7. взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, ядовитые, токсичные вещества и т.п.
8. проводить (проносить) животных.

5.3.  На выставках и мероприятиях посетителям запрещается:

1. нарушать общественный порядок;
2. находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также курить, употреблять алкогольные, наркотические или психотропные вещества;
3. находиться в грязной или специальной одежде, обуви, купальных костюмах, на роликовых коньках и т.п.;
4. заходить за ограждения и трогать выставочные экспонаты, витрины, детали интерьера;
5. садиться на предметы мебели из выставочных коллекций;
6. пользоваться мобильной связью во время экскурсии;
7. громко разговаривать, комментировать экскурсии;
8. употреблять напитки и пищу в экспозиционных залах;
9. находиться на выставке или мероприятии без бахил.

При выявлении перечисленных нарушений сотрудники Фонда и (или) охранной организации вправе потребовать посетителя покинуть выставку или мероприятие без возмещения стоимости входного билета.

6.1. Фонд вправе разрешить или запретить проведение фото- и видеосъемки на выставке или мероприятии в целом, в отношении отдельных предметов или в определенный период времени.

6.2. На выставках и мероприятиях любительская фотосъемка разрешена, если иное правило не утверждено решением Фонда.

6.3. Любительская фотосъемка допускается на следующих условиях:

1) использование фотовспышки при проведении фотосъемки запрещено;

2) съемка должна осуществляться без использования специальной (профессиональной) аппаратуры, штативов, в том числе моноподов, включая любительские ручные моноподы (так называемые «палки для селфи»), софитов, светоотражающих экранов, другого оборудования и реквизита, а также видеокамер.

6.4. На выставках и мероприятиях любительская видеосъемка запрещена, если иное правило не утверждено решением Фонда.

6.5. Осуществление фото- и видеосъемки представителями средств массовой информации осуществляется по предварительной аккредитации через пресс-службу Фонда.

6.6. Для осуществления профессиональной кино-, фото- и видеосъемки, а также для осуществления кино-, фото- и видеосъемки с использованием при съемке штативов, осветительных приборов и иного специального оборудования (наличие хотя бы одного из вышеуказанных элементов) необходимо получить разрешение Фонда. Заявки по всем видам профессиональной фото-, кино- и видеосъемки, съемки с применением специального оборудования, необходимо направлять в пресс-службу Фонда по электронной почте pr@fabergemuseum.ru.

6.7. Использование в коммерческих целях изображений любых объектов Фонда, полученных путем фото-, кино- и видеосъемки, возможно только на основе договора с Фондом.

6.8. Фонд вправе запретить фотосъемку отдельных предметов, обозначив соответствующим знаком «Фото- и видеосъемка запрещена», вводить запрет на фото- и видеосъемку в случае, если она затрудняет процесс движения посетителей по залу выставки или мероприятия. 

7.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билетов посетителям следует обращать внимание на возрастные ограничения на посещение мероприятия (информация указывается на афишах и билетах). Ответственность за несоблюдение данного условия в отношении детей лежит на родителях.

7.2. Родители или иные сопровождающие лица обязаны проинформировать детей о настоящих Правилах посещения выставок и мероприятий и нести ответственность засоблюдение детьми настоящих Правил.

7.3. Если поведение ребенка нарушает общественный порядок, администрация Фонда вправе потребовать у родителей (законных представителей) временно покинуть помещения, где проводится выставка или мероприятие с правом продолжения осмотра выставки или участия в мероприятии.

7.4. Несовершеннолетние посетители возрастом до 13 лет включительно проходят на выставку с родителями, законными или иными представителями, при отсутствии возрастных ограничений на посещение выставки для данной категории посетителей.

7.5. Несовершеннолетние посетители возрастом от 14 до 18 лет могут посещать выставку самостоятельно, при отсутствии возрастных ограничений на посещение выставки для данной категории посетителей.

8.1. Помещения Фонда оборудованы для посещения маломобильными группами населения (инвалидами, в том числе на инвалидных колясках, лицами с маленькими детьми, и иными категориями маломобильных групп населения).

8.2. Младенцы и маленькие дети могут провозиться на выставки и мероприятия на колясках.

8.3. Допускается ширина используемого оборудования (инвалидных колясок, детских колясок) до 85 см, что обусловлено шириной лифтовых и дверных проходов и требуется правилами противопожарной безопасности. В случае превышения указанного размера оборудования, посетитель может воспользоваться оборудованием Фонда для доступа в залы с экспозицией, предоставляемым бесплатно.

8.4. При использовании пассажирского лифта для подъема в залы экспозиций действуют ограничения по весу: 200 кг.

8.5. При пользовании лифтом инвалидам на инвалидных колясках предоставляется сопровождающий сотрудник Фонда, а дети в детских колясках сопровождаются родителями или законными представителями.

8.5. Посетитель, использующий инвалидную коляску, детскую коляску, обязан использовать накладки на колеса, защищающие напольное покрытие помещений Фонда от грязи и повреждений.

8.6. Инвалид по зрению пропускается на выставки и мероприятия в сопровождении собаки-поводыря. Собака-поводырь должна быть в наморднике и на шлейке. По требованию работника Фонда посетитель, проходящий на выставку в сопровождении собаки-поводыря, обязан предъявить документ, подтверждающий инвалидность по зрению, а также документы на собаку поводыря (паспорт собаки-поводыря, ветеринарный паспорт).

9.1. Контроль соблюдения Правил осуществляют работники Фонда и сотрудники охранной организации.

9.2. Лица, нарушающие требования настоящих Правил, удаляются с выставки или мероприятия без возмещения стоимости входного билета.

9.3. Фонд не несет ответственности за ценное имущество (денежные средства, дорожные чеки, ювелирные изделия, банковские карты, документы, удостоверяющие личность, проездные билеты и т.п.), оставленное в местах общего доступа, а также в одежде, сдаваемой в гардероб и при помещении указанных предметов в камеру хранения.

9.4. Материальный ущерб, причиненный Фонду по вине посетителя, должен быть возмещен посетителем в установленном законодательством Российской Федерации порядке.